斯坦利麦克里斯特尔在赋能提到要让正确的人做正确的事(斯坦利麦克里斯特尔在负能提到要让正确的人做正确的事)

看到整个体系+建立联络官机制:突破组织的“囚徒困境”

前面我有分享一篇题为《美国四星上将告诉我们,为什么早期装备精良的美军打不过基地组织?》的文章,在头条号展示76万,阅读量7.3万,互动留言很多,看来是一个热点话题。文章标题特别强调了“早期”,本文是后续版,希望我们创业者管中窥豹,对打通企业信息壁垒、提升组织能力提供另外一个维度的启发。

当时的指挥官,四星上将斯坦利.麦克里斯特尔总结成两条经验:整体系统的理解和牢固的互相联系,并将其定义成打通组织“深井”的基石。

整体系统的理解(看到整个体系)

博弈论有一个非常有名的“囚徒困境”,这是一个非常有名的思维试验。两个同案犯被审讯,他们都被告知,保持沉默,判一年,出卖同伴,会释放,被同伴出卖,判两年。“囚徒困境”最好的结果是将两个囚徒视为一个整体。

我们现实组织里也有“囚徒困境”,组织内部都害怕分享信息会损害各部门的利益。要破解,首先是要让“囚徒”们知道整个决策体系,而不仅仅只有一个选择项,只有同时知道同伴所面临的风险,才能了解自己的行为从全局来说意味着什么。“看到整个体系,这其实是一个放大版的目标分享原则,它使我们的作战人员知道整体背影和自己的责任,从而处变不惊。”对于企业来讲,整个团队的使命、战略与目标不统一的情况下,是没有办法达成行为与认知的同频的,“上下同欲者胜”。

牢固的互相联系(联络官制度)

还是“囚徒困境”的案例,即使单个个体能从全局考虑问题,但是你没有办法确保自己的同案犯能有相同的选择,所以作为组织,必须要真正的合作、透明度和互信,并且要在制度上保证,哪怕以牺牲掉部分的“效率”,才能真正地实现双赢或多赢。

斯坦利.麦克里斯特尔在美军中推行了两个策略,一个是打通部门断点的交换制度“嵌入计划”,在美各重要系统里派优秀的“联络官”,专门负责双方的信息共享,而且对“联络官”的要求还很高,不仅要融入对方的团队,还要求能为对方团队带来价值,“你向体系投入得越多,则你能获得的反馈不越多”

牢固的互相联系,是打破组织间“囚徒困境”的利器,“将团队的一些特征在更大的范围内实现,构建一支由小团队构成的大团队,是我们需要做的事情”。