银行个人总结综合柜员新员工(银行个人总结综合柜员2020)

银行2022年转正工作总结

一年来,我经历了新员工培训、大堂经理、柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织,一方面希望通过总结,思考过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,希望对我工作中积极的部分给予肯定,并对我的不足给予批评和指导。

首先是对工作的总结。

经过培训,我回到网点后,首先担任了xx的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的*行文化,我认识到大堂经理是*银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候,最先了解客户需求,并且最先服务客户,最先展开营销。当把客户引导至柜台后,大堂经理需协助柜台人员准备资料,营销产品。有时发生客户大声争吵时,大堂经理需最先反应,采取必要措施安抚客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护,因此需要熟练的技能和耐心的服务。

经过一年的见习学习,我对**银行的业务和发展有了更深刻的认识。首先**银行的发展与整体经济发展相辅相成。经济形势好了,客户财富增多了,我行的各项业务的发展基础也变强了,促进了*行业务的发展;反过来,我行的服务水平增强了,支持经济发展水平的能力增强了,也能促进实业的发展,为经济发展服务。

其次*行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高。有一支较强的员工队伍,是*行的发展的支柱。而团队协作力和执行力,是*行优秀员工队伍的保障。

第三,我们需要具有一颗献身*行,服务客户的心。**银行可以为年轻人提供一个好的平台,供学习、供拼搏、供创造的大的舞台。