个人总结范文100字左右(个人总结 100字)

人在职场,每到年底,如何写好年终工作总结既是当务之急,又是一件令人头疼的事。掌握这三个要点:明确目的、搭好框架、遵守规则,你也能写出不错的年终总结。

一、明确目的

为什么要写年度工作总结呢?目的明确了才会有动力。对于员工个人来说,不要把年终总结仅仅看作是对一年工作的陈述,这本质上是一种自我营销的手段和方式。你通过文字、图表、数据、图片、甚至是音频、视频,把自己一年所做的工作、取得的成绩展示给领导看,向公司证明你的能力和价值,目的是获得认同、得到承认,为你在公司发展增加升职加薪的筹码。

几乎没有人愿意在公司一直默默无闻地做下去,能够升职加薪是大部分人的诉求。也许你没有机会或者羞于向领导表达升职加薪的愿望,年度工作总结是你表达这种心声的一种间接方式。所以,应该好好把握这个机会。

二、搭好框架

对于年度工作总结,无论你处于什么职位,只要是个人工作总结,都可以套用这个模板。所有职位的个人工作总结都可以概括为三步曲,是什么?为什么?怎么做?

是什么-摆成绩:你取得的工作成绩是什么?目的是炫耀功劳,表明你是一个很厉害的员工,能力出色、业绩突出。

为什么-说困难:你经历了怎样的挑战和压力从而达成目标。目的是向领导诉苦,表明你工作的辛苦和不易,为今后工作争取资源和支持。

怎么做-提想法:你对工作的见解和看法是什么。目的是秀出自我,表明你是一个有想法的人,而不是一个应声虫。

三、遵守规则

俗话说:没有规矩,不成方圆。写工作总结是有章可循的,这些规则是前人摸爬滚打总结出来的宝贵经验,只要你融会贯通、为我所用,肯定会少走很多弯路。

第一:是什么-摆成绩:你取得的工作成绩是什么?

1、拿出领导要想看到的工作结果

我们在汇报工作时,往往会习惯性把自己所取得的工作成绩全都列出来,大大小小、林林总总,深怕少说了哪一项。

摆成绩最重要的是:领导想要看到什么,而不是我做了什么。

工作成绩的展示要重点突出、分清主次。你首先要列出领导最想看到的工作结果,并且按照领导重视程度的优先级进行排序。如果你无法准确把握领导要看到什么结果,你可以参照年度绩效计划书,或者工作任务文件,上面列出的工作目标就是你应该达到的结果。按照目标的权重大小列出结果,权重最高的目标是最重要的,也就是你最需要达到的结果,你可以多花笔墨、着重渲染。

比如采购经理的年度工作任务书中,按照权重排列有以下几项:

1、完成采购成本管理体系建设-30%

2、改进原料采购信息采集方式,完善采购信息渠道-25%

3、稳定上游供应链,拓宽供应商渠道-15%

4、完成辅料采购手册编制工作-15%

5、库存成本分析,保持辅料合理库存-10%

6、采集、积累采购数据,建立数据库。-5%

参照以上目标,在“摆成绩”的时候就应该按照目标权重来展示你取得的工作成绩,最重要的目标就是领导最想看到的结果。

2、数据最有说服力

你要学会用确凿、详实的数据来证明你取得的成绩,具体数据是最能够量化工作成绩的,而不是“假大空”或者“空喊口号”。

最典型的就是销售人员的年终述职。年终总结一定要用业绩说话,落实到数字上面:销售任务完成百分比、销售额达到多少、开发了多少个客户、销售了多少数量的产品、二次开发的客户数量是多少等等。而不是说:努力完成销售任务、积极开辟客户资源、维护了良好的客户关系等等。

对于招聘经理来说,年终总结要拿招聘结果说话,数字化的结果最能说明问题。招聘计划完成率、招聘及时率、平均招聘周期、单位招聘成本。而不是表达:努力完成招聘任务、积极和用人部门保持沟通、开发渠道招聘资源等等。

对于程序开发人员来说,开发任务完成率,在什么时间内开发了什么模块。对于网管来说,出现问题的响应速度多少、服务器正常运转率、IT问题解决率、投诉率。

行政事务或者运营岗位,比如行政前台,无法列出具体的数字结果,可以拿出错率说话。比如:转接电话出错率为零;用人部门投诉率为零;办公费用统计准确率达100%等等。

在年度工作总结中,过多地描述工作的过程,没有太大意义,领导看完或者听完你的工作汇报,还是不能够直观地知道你取得了什么工作成绩。另外,有的人把工作总结写成了工作职责描述。领导非常清楚你需要做什么工作,这是你的职责之所在,过多赘述意义不大。只会让领导越听越烦。

这些工作过程描述或者工作职责罗列,也许从一个方面表明你的工作态度,但是触达不到领导的内心。工作总结中陈述工作成绩一定要以结果为导向。相比于你做了什么,领导更在乎你做到了什么。

第二:为什么-说困难:你面对怎样的挑战和压力,经历怎样的挫折和不易,从而达成目标。

在说完工作成绩后,需要来描述工作过程,为什么取得了这样的工作成绩呢?这部分内容应该是大家都愿意讲述的,你可以趁机向领导诉苦,但切忌不要写成流水账,抓不住重点,让领导越听越不耐烦。

在写“为什么”这个部分时,要学会用“故事化思维”,把你经历的艰难险阻用故事化语言描述出来,引发听众共鸣。

一来引发大家的好奇心,听众更有兴趣听你描述你是怎么样工作的;二来再次论证你取得的工作成绩;三来间接提出你遇到的困难和压力,为向领导争取资源做了铺垫。

我们公司的销售顾问小张在述职时,生动地讲述了他成功开发客户的一次经历。结果销售总监直接提高了他新一年的销售费用预算,还给他涨薪10%。

客户的工厂在一个偏远地区,没有交通工具能够直达。小张坐了一天一夜的火车硬卧、三小时的大巴车才到达。为了见到负责人,小张一天15小时,从早7点开门到晚10点关门,一直蹲守在客户公司门口。三天后,终于见到了负责人,得知对方的喜好之后,他退掉宾馆房间,在洗浴中心凑合过夜,用省下的费用,外加自己添钱,给客户买心仪礼物,博得客户的好感。客户对方案不太满意,小张熬了好几个通宵改方案,直到客户满意为止。终于,小张以诚心打动了客户,顺利签下了这个客户,为公司带来一百万的销售额。

看似一次最普通不过的客户开发经历,被小张描绘得栩栩如生。销售总监也是普通销售出身,一路摸爬滚打走到今天,听到小张的描述感同身受,小张抓住了痛点,既直接表述了自己的业绩,又间接争取到了资源,自然而然获得销售总监的好评和认可。

第三:怎么做-提想法:你对工作的见解和想法是什么。

展现自己能力的另一个方面是针对目前存在的问题和困难,提出你的解决方案。能做好自己本职工作的员工只能算是一名合格的员工;但是能从工作中归纳、提炼和总结出经验和方法,对困难和问题提出自己的想法和解决方案的员工,才是一名优秀员工,也是领导愿意积极培养和发展的对象。你向领导提出自己的见解和看法,也是向领导争取资源和支持的好机会。

我是做招聘工作的。在一次年度工作总结中,我针对目前招聘压力大、招聘周期长的现状,尤其是技术和销售岗位招聘难度大的问题,我提出“建立完善的内部人才推荐机制”的建议。

我们公司行业非常小众化、产品市场占有率低,有相关工作经验的人才在就业市场上的占比很低。同行业的公司掰着手指头都能数得过来。公司里很多同事都有行业内多年工作经验,有一定的人脉资源积累,发动公司内部员工进行人才推荐是再合适不过的办法。

从公司角度,人才定位精准,直接可以找到行业内有经验的人选。虽然对推荐人有一定奖励,但是控制了招聘成本,对于关键岗位,可以不用委托猎头招聘,节约一大笔经费。从人选角度,经熟人介绍,或者认识的朋友在公司工作,本身就有一种安全感,可以做到知根知底,候选人也愿意考虑工作机会。

利用年度工作总结之际,我正好把内部人才推荐的方案拿出来,很快获得批准。在领导心目中留下勤于思考、善于解决问题的印象。

所以,在炫耀成绩、诉苦之后,一定要有自己针对问题的解决方案,你要如何克服困难。你的方案不一定非常合理、成熟,但一定要有自己的想法。让领导能感受到你是在用心工作。

写在最后

如果你苦于没有机会向领导表达你做了什么工作,个人年度总结是一次非常好的机会。无论你有丰富职场经验的老司机,还是初入职场的菜鸟,都可以使用“是什么”、“为什么”、“怎么做”的三步曲来搭建年度总结的框架,把总结写作的经验和技巧融合贯通,你一定能写出精彩的年度个人总结。